¿Qué hace un partner SAP BTP y por qué importa tanto elegir bien?

Si tu empresa aún usa PI/PO, recuerda que el mantenimiento extendido de la versión 7.5 está disponible hasta el 31 de diciembre de 2030, con un costo adicional (SAPinsider). Un buen partner te ayudará a decidir qué interfaces migrar y cuáles retirar, sin trasladarlas una por una.

¿Cuáles son las señales de alerta al evaluar un partner?

Algunas respuestas deberían hacerte pedir más detalle antes de avanzar:

• Propone modificar el núcleo de S/4HANA para resolver algo que podría vivir en BTP. Es la forma más rápida de encarecer cada actualización futura.
• No menciona el costo de suscripción de BTP o lo presenta como «variable» sin una estimación.
• Sus referencias son genéricas: logos sin contacto, casos sin fecha o proyectos de otra plataforma.
• El soporte posterior no está en el contrato o depende de «una bolsa de horas» sin tiempos de respuesta.
• Todos sus proyectos siguen en Neo y no tiene experiencia migrando a Cloud Foundry.
• El código queda en su repositorio, no en el tuyo, o la documentación es un entregable opcional.

¿Cómo se ve un proyecto BTP bien resuelto?

En Intelecta trabajamos sobre SAP BTP desde hace más de 10 años, y parte de lo que entregamos son productos propios que corren en la plataforma, como el portal para concesionarios Dealer Portal o el portal de proveedores con IA PortalPRO.

Lo que tienen en común estos casos es que el cliente sabe desde el inicio quién opera la solución, cuánto cuesta la plataforma cada año y dónde está el código.

¿Cómo comparar las propuestas de varios partners SAP?

Compara las propuestas con los mismos criterios y un peso fijo para cada uno. Así evitas que gane la presentación más pulida en lugar de la más sólida. Esta matriz sirve como punto de partida; ajusta los pesos según tu prioridad.

Califica cada criterio de 1 a 5, multiplícalo por su peso y suma. Tres consejos prácticos:

1. Pide que todas las propuestas usen el mismo alcance y el mismo horizonte de costos.
2. Llama a las referencias y pregunta qué harían distinto si volvieran a contratar.
3. Incluye en la evaluación a quien operará la solución en tu equipo, no solo a quien la compra.

La operación posterior es donde más se diferencian los partners. Si quieres profundizar, en Soporte SAP AMS vs SAP Control Tower comparamos el soporte tradicional por tickets con un modelo de gobierno gestionado del ecosistema SAP.

Preguntas frecuentes

¿Cómo verifico si un partner SAP está certificado en BTP? Busca a la empresa en SAP Partner Finder. Ahí figuran sus competencias, su nivel (Essential, Advanced o Expert) y los proyectos entregados por industria y región. Complétalo pidiendo las certificaciones de los consultores asignados a tu proyecto.

¿El partner que implementó mi S/4HANA debe ser el mismo de BTP? No necesariamente. Implementar un ERP y construir integraciones o extensiones en BTP son especialidades distintas. Lo importante es que ambos trabajen con el mismo criterio de clean core y que quede claro quién responde por cada parte.

¿Qué pasa con mis desarrollos en Neo después de 2028? SAP retirará el entorno Neo el 31 de diciembre de 2028 y no renovará contratos más allá de esa fecha (SAPinsider). La migración a Cloud Foundry no es automática, así que conviene planificarla con tiempo.

¿Cuánto cuesta trabajar con un partner SAP BTP? Depende del alcance. Separa siempre dos costos: el proyecto (diseño, desarrollo y pruebas) y la suscripción anual a los servicios de BTP. Pide una proyección de ambos a tres años para comparar propuestas en igualdad de condiciones.

¿Quieres evaluar tu entorno SAP BTP antes de elegir partner?

En una sesión de diagnóstico revisamos tus integraciones, extensiones y entornos de BTP, identificamos qué depende de Neo o PI/PO y te entregamos una lista de prioridades. Sin compromiso de contratación.